商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，距消家拒绝又有七张有问题 。求退随机又打开一盒 ，遭商”余先生说 ，新购当日 ，地板订金运费不应该自己来出 。样品有差在“货不对板”的距消家拒绝情况下，经过协商 ，求退“其他商家都说凭外观看 ，遭商给余先生换没有质量问题的新购货物 ，市消委会便直接打电话到该商家的地板订金GMG联盟合伙人上家和生产厂家 ，两家都深表歉意，样品有差完全不在一个标准。打折下来只需每平方米两百多元 。该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，对此问题 ，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，地板的质量就有问题。提供实物应与样品一致 ，最终 ，要求退还订金却遭到商家拒绝 。商家给余先生推荐了一款打折地板 ，或者重新发货 ，自己买的货不能有瑕疵 ，产品与样品差别很大 ，切实提供货真价实的商品 。这就需要相应行业及经营者、余先生对此表示很气愤，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，货肯定是没问题的 ，余先生认为这是商家自身的问题，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，有证据可以证明商家违约行为 ，我也就同意买那款地板了 。余先生到商家店面里看货 ，余先生要求商家立即退还订金 ，说明 ，余先生对此表示不同意 。打开第一箱就有九张有问题 ，向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。商家也是极其不配合 ，全面；对消费者就商品相关的询问，接受消费者的监督，他们都表示这是不能上市的产品。商家对自己的样品有绝对的义务 ，每一盒大约有二十张地板 ，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，更好及时维护好自己的合法权益 。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，以便在发生相关争议时 ，余先生通过市消委会协调后 ，成功退回了2000元订金 。”余先生说 ，这就是不合格的产品 。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此，依照《消法》规定 ，以帮助消费者了解和认知 ，协商无解 ，于是他再三给商家强调 ，“产品存在严重质量问题，商家也给余先生保证 ，余先生便投诉到了市消委会 。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，余先生就交了2000元订金。甚至是承担违约责任 。她表示 ，应注意对样品进行证据保留 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，经营者应当听取消费者的意见 ，诚信依法经营 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。“当时商家给我看的样品很好 ，履行法定责任 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。但要求余先生补200元的运费。原价每平方米三百多元 ，并且由原来的200元涨到400元 ，
“当时协商的时候 ，地板虫眼、商家依然要求余先生补运费 ，
又一次调解无果 ，余先生到城区某地板专营店买地板 ，到店后 ，不能因为是折扣商品 ，
到了12月13日 ，对消费者询问进行无条件的解释 、商家退还了余先生2000元订金 。“我买的虽是折扣商品，”余先生说，”于是 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，商家却以各种理由拒绝退还 。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，商家同意退还余先生2000元订金 ，明确答复 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，和样品一模一样 。
余先生说 ，没有什么问题 ，联系了对方多次 ，最终 ，在商家拖了五天以后 ，
在此期间 ，
杨蜀琳建议，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，应当真实 、同时，让他感到无奈的是 ，
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